POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Academia Tzaloa
https://academia.tzaloa.com
Última actualización: 1/03/2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Tzaloa
Sitio web: https://academia.tzaloa.com
Correo electrónico: admin@tzaloa.com
En adelante, “Tzaloa”.
2. Marco normativo aplicable
Esta Política se ajusta a:
-
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
-
Ley Orgánica 3/2018 (España)
-
Ley Federal de Protección de Datos Personales (México)
-
Ley 1581 de 2012 (Colombia)
-
Normativa equivalente en Latinoamérica
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar:
Datos identificativos
-
-
Nombre y apellidos
-
Correo electrónico
-
País de residencia
-
Datos de facturación
-
-
Dirección
-
Identificación fiscal (cuando aplique)
-
Datos de empresa
-
Datos académicos
-
-
Cursos adquiridos
-
Progreso
-
Resultados de evaluaciones
-
Participación en actividades H5P
-
Datos técnicos
-
-
Dirección IP
-
Dispositivo y navegador
-
Cookies
-
Datos de pago
No almacenamos directamente números completos de tarjetas.
Los pagos son gestionados por terceros autorizados.
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
-
Gestionar tu cuenta
-
Procesar compras (WooCommerce)
-
Procesar pagos (Stripe y PayPal)
-
Proporcionar acceso a cursos digitales
-
Emitir facturación
-
Gestionar progreso académico
-
Prevenir fraude
-
Cumplir obligaciones fiscales y legales
Base legal:
-
Ejecución contractual
-
Consentimiento
-
Obligación legal
-
Interés legítimo (seguridad y prevención de fraude)
5. Comercio electrónico (WooCommerce)
WooCommerce gestiona:
-
Carrito de compra
-
Pedidos
-
Facturación
-
Historial de transacciones
-
Acceso a productos digitales
Los datos se almacenan en nuestros servidores o en proveedores de hosting contratados.
6. Procesamiento de pagos
6.1 Stripe
Los pagos con tarjeta pueden procesarse mediante Stripe.
Stripe puede recopilar:
-
-
Datos de pago
-
Dirección IP
-
Información antifraude
-
Datos de autenticación reforzada
-
Política de Stripe:
https://stripe.com/privacy
6.2 PayPal
También aceptamos pagos a través de PayPal.
Cuando eliges PayPal:
-
-
Serás redirigido a su plataforma segura.
-
PayPal puede recopilar información financiera y técnica.
-
PayPal puede actuar como responsable independiente del tratamiento respecto a los datos que procesa.
-
Política de privacidad de PayPal:
https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
Tzaloa no almacena credenciales bancarias ni contraseñas de PayPal.
7. Contenido interactivo (H5P)
Las actividades H5P pueden registrar:
-
Respuestas
-
Resultados
-
Intentos
-
Progreso
Estos datos se utilizan únicamente con fines educativos y de seguimiento académico.
8. Transferencias internacionales
Dado que utilizamos proveedores tecnológicos globales (Stripe, PayPal, hosting, plugins), los datos pueden transferirse fuera del país del usuario.
En el caso de usuarios de la Unión Europea:
-
Se aplican mecanismos de protección adecuados conforme al RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legales).
9. Conservación de datos
Conservamos:
-
Datos fiscales: según normativa tributaria aplicable.
-
Datos de cuenta: mientras el usuario mantenga su cuenta activa.
-
Datos académicos: mientras dure la relación formativa.
-
Datos necesarios para defensa jurídica: durante los plazos legales correspondientes.
10. Derechos del usuario
Dependiendo de tu país, puedes ejercer derechos de:
-
Acceso
-
Rectificación
-
Supresión
-
Oposición
-
Limitación
-
Portabilidad
-
Revocación del consentimiento
Para ejercerlos:
admin@tzaloa.com
Si resides en la Unión Europea, puedes presentar reclamación ante la autoridad de control correspondiente (ej. AEPD en España).
11. Seguridad
Implementamos:
-
Certificado SSL (HTTPS)
-
Protección de servidor
-
Restricción de acceso administrativo
- Bloqueo de ip después de varios intentos fallidos de ingreso
-
Medidas razonables de seguridad técnica
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.
12. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
-
Inicio de sesión
-
Carrito de compra
-
Procesamiento de pagos
-
Seguridad
-
Preferencias de usuario
El usuario puede gestionar o desactivar cookies desde su navegador.
13. Menores de edad
Los servicios están dirigidos a mayores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente datos de menores.