TÉRMINOS Y CONDICIONES
Academia Tzaloa
https://academia.tzaloa.com
Última actualización: 1/03/2026
1. Identificación del titular
El presente sitio web es operado por Tzaloa, titular de la plataforma educativa https://academia.tzaloa.com, en adelante “Tzaloa”.
El uso del sitio y la compra de productos digitales implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
2. Objeto
Estos Términos regulan:
- El acceso a la plataforma.
- El registro de usuarios.
- La compra de cursos digitales.
- El uso de contenidos educativos.
- Las condiciones de pago.
- Los derechos y obligaciones de las partes.
3. Naturaleza del servicio
Academia Tzaloa ofrece:
- Cursos digitales autodirigidos.
- Contenido audiovisual.
- Evaluaciones interactivas (H5P).
- Material descargable (cuando aplique).
Los productos son contenidos digitales sin soporte físico.
4. Registro de usuario
Para acceder a los cursos es necesario crear una cuenta.
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- No compartir su acceso con terceros.
La cuenta es personal e intransferible.
5. Proceso de compra
Las compras se realizan mediante WooCommerce.
El proceso incluye:
- Selección del curso.
- Confirmación del pedido.
- Pago a través de Stripe o PayPal.
- Acceso automático al contenido tras confirmación del pago.
Tzaloa se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de fraude o uso indebido.
6. Precios e impuestos
Los precios:
- Se indican en la moneda correspondiente.
- Pueden incluir o no impuestos según la jurisdicción.
- Pueden variar sin previo aviso.
En caso de obligación fiscal, se emitirá la factura correspondiente conforme a la legislación aplicable.
7. Métodos de pago
Aceptamos pagos a través de:
- Stripe (tarjetas de crédito/débito).
- PayPal.
Los pagos son procesados por dichas plataformas.
Tzaloa no almacena datos completos de tarjetas.
El usuario acepta las políticas de privacidad y términos de dichos proveedores.
8. Entrega del servicio
El acceso al curso es digital y automático tras la confirmación del pago.
El usuario recibe:
- Acceso inmediato al contenido.
- Acceso a evaluaciones.
- Acceso durante el período indicado en la descripción del curso.
No se realizan envíos físicos.
9. Derecho de desistimiento (Usuarios Unión Europea)
De conformidad con el artículo 16.m del RGPD y la Directiva 2011/83/UE:
El usuario reconoce expresamente que, al tratarse de contenido digital suministrado en línea, pierde su derecho de desistimiento una vez que:
- Se ha completado la compra.
- Se ha otorgado acceso al contenido.
- Ha comenzado la ejecución del servicio.
Al realizar la compra, el usuario acepta expresamente esta condición.
10. Política de reembolsos
Debido a la naturaleza digital del contenido:
- No se realizan reembolsos una vez otorgado el acceso al curso.
- No se realizan devoluciones por falta de uso.
- No se realizan reembolsos parciales.
Podrán evaluarse excepciones únicamente en casos de error técnico comprobable atribuible a la plataforma.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en Academia Tzaloa es propiedad exclusiva de Tzaloa o cuenta con licencia de uso correspondiente.
Está prohibido:
- Copiar.
- Reproducir.
- Distribuir.
- Revender.
- Compartir accesos.
- Grabar pantalla o redistribuir el contenido.
El acceso al curso constituye una licencia de uso personal, no exclusiva y no transferible.
12. Uso indebido y suspensión
Tzaloa podrá suspender o cancelar cuentas sin derecho a reembolso en caso de:
- Compartir credenciales.
- Uso fraudulento.
- Violación de propiedad intelectual.
- Conducta abusiva.
13. Limitación de responsabilidad
Tzaloa no garantiza:
- Resultados profesionales específicos.
- Obtención automática de certificaciones externas.
- Disponibilidad ininterrumpida del sistema (aunque se procurará mantener estabilidad).
La responsabilidad máxima de Tzaloa estará limitada al importe pagado por el usuario.
14. Disponibilidad del servicio
El servicio puede verse interrumpido por:
- Mantenimiento técnico.
- Fallas de hosting.
- Problemas de terceros (Stripe, PayPal).
- Fuerza mayor.
Tzaloa no será responsable por interrupciones ajenas a su control razonable.
15. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
16. Modificaciones
Tzaloa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones aplicarán a compras futuras.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Para usuarios en:
- España / Unión Europea: se aplicará la normativa de protección al consumidor correspondiente.
- Latinoamérica: se aplicará la legislación vigente del país del consumidor conforme a normas de comercio electrónico.
En caso de controversia, las partes procurarán resolver el conflicto de manera amistosa antes de acudir a instancias judiciales.
18. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos:
admin@tzaloa.com