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SUMMARY:Gestión de Servicios y Productos Digitales con ITIL® 5
DESCRIPTION:¿Por qué tomar este curso?\n\nLa Gestión de Servicios y Productos Digitales con enfoque en ITIL 5 te permite comprender las mejores prácticas modernas para diseñar\, entregar y optimizar servicios y productos digitales\, integrando tecnología\, operación y valor de negocio.\n\nDominar estos conceptos te brinda una visión actual de cómo las organizaciones gestionan productos y servicios digitales\, permitiéndote optimizar operaciones\, mejorar la experiencia del usuario y contribuir directamente a la generación de valor. \n\n\nPrepararte en la gestión de servicios y productos digitales basada en ITIL 5 te posiciona como un profesional clave en la transformación digital\, permitiéndote alinear la operación\, la estrategia y la innovación con las necesidades del negocio en entornos dinámicos y altamente competitivos. \n\n\n\n Objetivo General:\nEn este curso aprenderás a comprender y aplicar los conceptos\, principios y componentes clave de ITIL 5 para gestionar servicios y productos digitales de forma integral\, alineando la demanda\, el valor y la experiencia del usuario mediante el uso del Sistema de Valor de ITIL\, los flujos de valor y la mejora continua\, con el propósito de impulsar la eficiencia operativa\, la adaptabilidad organizacional y la creación sostenida de valor en entornos digitales. \n Objetivos Específicos:\n\nComprenderás los conceptos fundamentales de la gestión de servicios y productos digitales y su impacto en la generación de valor.\nIdentificarás cómo las relaciones de servicio permiten la interacción entre proveedores y consumidores en la entrega de valor.\nAnalizarás los componentes del Sistema de Valor de ITIL (SVS) y su papel en la gestión moderna de servicios.\nReconocerás los principios guía de ITIL y su aplicación en entornos organizacionales.\nComprenderás la importancia del gobierno\, la cadena de valor y las prácticas de gestión en la operación de servicios.\nExplorarás el enfoque de flujos de valor y su aplicación en la gestión de productos y servicios digitales.\nAplicarás el modelo de mejora continua para optimizar servicios\, procesos y resultados.\nAnalizarás las cuatro dimensiones necesarias para una gestión equilibrada y efectiva.\nComprenderás la integración de ITIL con otros marcos y el impacto de la inteligencia artificial en la gestión de servicios.\n\nEl curso incluye:\n\n18 horas de capacitación en vivo por videoconferencia\, impartidas por instructores expertos.\nAcceso por 180 días al material del curso con:\n\nEjercicios interactivos\nSimuladores de examen\n4 Expertos con IA que te acompañan durante el curso\n\nMentor de Aplicación Práctica: Te guía para aplicar los conocimientos del curso en tu trabajo diario.\nGuía de Carrera: Te recomienda los cursos más adecuados según tus metas profesionales.\nCoach de Certificación: Genera preguntas ilimitadas tipo examen para prepararte para certificaciones.\nConsultora Experta: Resuelve tus dudas y te orienta sobre los temas del curso.\n\n\nVideos relacionados\nModo de lectura automática\nForos de discusión\n\n\nCertificado de participación\, que avala 18 horas de capacitación.\nAsesoría personalizada en el proceso de certificación.\nInsignia digital en Credly\, verificable y fácil de compartir en LinkedIn y otros perfiles profesionales.\n\n \nITIL® es una marca registrada de PeopleCert®. \nNota: \nEste curso no incluye el examen de certificación ITIL 5 Foundation; sin embargo\, te prepara para presentarlo y te ofrecemos la opción de adquirir el voucher con un costo adicional. \nFechas y Horarios:\nFechas: Sábados 30 de mayo\, 6 y 13 de junio  2026 \nHorario: 8:00 a 14:00 horas (Ciudad de México) \nPrecio: $4\,000.00\nInscríbete:\nCupo limitadoAparta tu lugar y elige cómo pagarSelecciona tu forma de pago. Puedes pagar en línea o solicitar instrucciones para transferencia. Quedan 20 lugares disponiblesDebido a la disponibilidad limitada\, te recomendamos registrarte ahora. Correo electrónicoNombresApellidosEmpresa¿Cómo deseas pagar?Pago en líneaTransferenciaSerás dirigido al producto en WooCommerce para continuar con tu compra.Si realizas el pago por PayPal y el monto es mayor a 3000 pesos\, puedes elegir 3 meses sin intereses.Esquema de pagoUna sola exhibiciónDos pagosSegundo pago15 días después30 días despuésEl primer pago vence antes del 30/05/2026.Pago por transferenciaBanco: SantanderNúmero de cuenta: 60-59552430-3CLABE: 014180605955243032Titular: Rafael Filio Tejocote. He leído y acepto el aviso de privacidad y los términos y condiciones.Reservar mi lugar \nSi necesitas ayuda para completar tu inscripción\, podemos apoyarte por correo o mensajes de whatsapp: \n✉️ admin@tzaloa.com \n💬 +52 5574098239 (sólo mensajes) \nWhatsApp \nInstructor: Rafael Filio Tejocote\nIngeniero en Sistemas Computacionales por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM)\, con más de 28 años de experiencia en Tecnologías de la Información\, Rafael Filio es un instructor y consultor internacional especializado en Agilidad\, Dirección de Proyectos y Gobierno de TI. Ha trabajado con organizaciones líderes como Scotiabank\, SHCP\, IBM e Iusacell\, participando en proyectos estratégicos en sectores como banca\, gobierno y telecomunicaciones. \nSu principal diferenciador es su alto nivel de especialización: cuenta con más de 50 certificaciones internacionales\, incluyendo PMP®\, PMI-ACP®\, CBAP®\, Advanced SAFe® Practice Consultant\, TOGAF®\, ITIL®\, COBIT®\, ISO 27001 Lead Auditor y Lean Six Sigma Black Belt. Además\, es Authorized Training Partner Instructor del PMI\, lo que garantiza una formación alineada a estándares globales. \nActualmente es Director General de Tzaloa\, donde lidera soluciones de capacitación y ha asesorado a empresas y fintechs en la implementación de marcos como PMBOK\, SAFe\, ITIL\, COBIT\, ISO 27001 y CMMI. \nComo instructor\, Rafael se caracteriza por un enfoque práctico y orientado a resultados\, ayudando a los participantes no solo a obtener certificaciones internacionales\, sino a aplicar el conocimiento en su entorno profesional. \nAgenda el curso en tu calendario.
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