Descripción

Impulsa tu carrera en gestión de servicios TI con la certificación ISO/IEC 20000 Foundation Professional Certification (I20000F™) de CertiProf, una credencial internacional que valida tus habilidades para comprender los fundamentos del IT Service Management (ITSM) y el estándar ISO/IEC 20000, permitiéndote mejorar la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Este producto incluye:

• Voucher oficial para el examen I20000F™
• Material oficial de estudio
• Simulador de examen
• Insignia digital internacional (Credly)
• Certificación válida internacionalmente
• Hasta 2 intentos para aprobar el examen

Aprenderás a comprender los principios de IT Service Management (ITSM), interpretar los requisitos del estándar ISO/IEC 20000, gestionar el ciclo de vida del servicio (diseño, transición, entrega y mejora) y aplicar mejora continua en sistemas de gestión de servicios (SMS), permitiéndote optimizar procesos, garantizar calidad en servicios TI y cumplir estándares internacionales.