En este curso aprenderás a comprender y aplicar los conceptos, principios y componentes clave de ITIL 5 para gestionar servicios y productos digitales de forma integral, alineando la demanda, el valor y la experiencia del usuario mediante el uso del Sistema de Valor de ITIL, los flujos de valor y la mejora continua, con el propósito de impulsar la eficiencia operativa, la adaptabilidad organizacional y la creación sostenida de valor en entornos digitales.